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BEVOR SIE KAUFEN

Wir sind überzeugt, dass unsere Schreibtische die beste Stabilität ihrer Klasse bieten. Es ist unvermeidlich, dass ALLE höhenverstellbaren Schreibtische eine gewisse Instabilität/Wackeligkeit aufweisen, wenn sie über die Sitzhöhe hinaus angehoben werden, und dies ist einfach auf die Fertigungstoleranzen zurückzuführen, die Raum zwischen den ausfahrenden Teilen der Beine schaffen. Die eigentliche Frage ist, wie gut ein Schreibtisch gebaut ist, um dies zu minimieren - wir sind zuversichtlich, dass unsere Schreibtische Ihre Erwartungen an die Stabilität übertreffen werden.

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Wenn Sie einen Arbeitsbereich oder ein Büro einrichten möchten, kontaktieren Sie uns bitte für die besten Projektpreise über die Kontaktseite oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an service_de@furniwell.com für ein Angebot und weitere Informationen.

BESTELLUNGEN & BEZAHLUNG

Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Klarna. Wir akzeptieren auch Zahlungen per Banküberweisung - bitte kontaktieren Sie uns über service_de@furniwell.com für Zahlungen per Banküberweisung.

Alle Furniwell-Bestellungen erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, nachdem die Bestellung bearbeitet wurde. Aber Sie brauchen eine Kopie Ihrer Rechnung zu fragen, kontaktieren Sie uns bitte über service_de@furniwell.com, und Sie können die E-Mail überprüfen und die PDF herunterladen

Wir bemühen uns nach Kräften, Änderungen an einer aufgegebenen Bestellung auf Anfrage zu bearbeiten. Wir beginnen jedoch sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, und aufgrund des Auftragsvolumens und der Abholung durch die Kuriere im Laufe des Tages umfasst dies eine Reihe von Schritten, die eine Änderung Ihrer Bestellung unmöglich machen können.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie bitte so bald wie möglich nach der Bestellung eine E-Mail an service_de@furniwell.com, und wir werden uns bemühen, dies zu tun.


Furniwell möchte sicherstellen, dass wir unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten oder wir nicht in der Lage sind, Änderungen rechtzeitig vorzunehmen, kann unser Kundendienstteam Sie durch unser einfaches Rückgabeverfahren leiten.

Wir beginnen jeden Tag vor 9 Uhr mit der Bearbeitung der Bestellung, aber bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice sofort, wenn es einen Fehler mit Ihrer Adresse gibt. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Lieferadresse zu aktualisieren, müssen wir warten, bis das Paket in unser Lager zurückkehrt und es erneut an Sie versenden.

Wir können Ihre Bestellung zurückhalten und erst nach einem bestimmten Datum versenden. Damit wir Ihren Wunsch erfüllen können, hinterlassen Sie bitte eine Notiz im Feld "Besondere Anweisungen" in der Kasse, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, oder kontaktieren Sie eines unserer Teammitglieder über service_de@furniwell.com. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nur zu einem bestimmten Datum versenden können, wir können keine Lieferung zu einem bestimmten Datum organisieren.

Versand

Wir bieten eine einfache kostenlose Versandstruktur an, die auf der Art der Produkte basiert, die Sie bestellen.
*In ländlichen Gebieten können zusätzliche Versandkosten anfallen. In diesem Fall wird sich eines unserer Teammitglieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um die zusätzlichen Kosten zu besprechen oder Ihnen anzubieten, die Bestellung zu stornieren.

Unser Lager befindet sich in Wilhelmshaven und Duisburg. Bestellungen für vorrätige Artikel, die werktags vor 9 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 3 bis 5 Werktage bis zur Lieferung.

Für deutschlandweite Lieferzeiten lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen hier.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs

Aufgrund der größeren Versandmaße von Tischen, Stühlen und größerem Zubehör können wir diese nur an Wohn- oder Geschäftsadressen liefern.


Wir sind nicht in der Lage, kundenspezifische Lieferwünsche zu erfüllen, wie z. B. im Voraus oder bei der Ankunft anzurufen, bestimmte Lieferdaten und -zeiten zu vereinbaren oder das Paket an einem bestimmten Ort zu hinterlassen. Derartige Wünsche können nur berücksichtigt werden, wenn der Kunde die Abholung der Fracht und die Zustellung selbst organisiert.

Alle Produkte verlassen unser Lager gut verpackt und in perfektem Zustand, und so sollten sie auch bei Ihnen ankommen! Wir hoffen, dass dies nicht passiert, aber in dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel während des Transports beschädigt wird oder ein Teil der Lieferung fehlt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt Ihrer Bestellung über die Kontaktseite oder direkt per E-Mail an service_de@furniwell.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten und ein deutliches Foto oder Video des betreffenden Schadens an, damit wir so schnell wie möglich ein Ersatzteil oder ein Produkt organisieren und eine Reklamation beim Spediteur einreichen können.

Wir verstehen, dass Verzögerungen frustrierend sind, daher danken wir Ihnen für Ihre Geduld! Bitte überprüfen Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung, die Sie für Ihre Lieferung erhalten haben, für den Fall, dass es eine Aktualisierung der Sendungsverfolgung oder eine Benachrichtigung über einen Zustellungsversuch gibt, ein Problem mit der Lieferadresse besteht oder das Paket zu einer Paketabholstelle gebracht worden ist.

Sollte sich Ihre Bestellung nach unseren Schätzungen um mehr als 3 Werktage verspäten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und das Bestelldatum an, damit wir uns direkt mit dem Spediteur in Verbindung setzen können.

Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben.

Sie können das Paket auf der DPD- oder DHL-Website verfolgen oder eine APP herunterladen und ihr folgen

DPD Website zur Sendungsverfolgung

DHL Website zur Sendungsverfolgung

GARANTIE, ERSTATTUNG UND RÜCKGABE

In den meisten Fällen hilft ein Reset des Steuergeräts. Das Zurücksetzen ist ein einfacher Vorgang, der weniger als eine Minute dauert und die meisten Fehler des Pults behebt. Eine ausführliche Anleitung zum Zurücksetzen des Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung, die Sie mit Ihrem Gerät erhalten haben, oder online unter der Registerkarte Spezifikationen auf der jeweiligen Produktseite.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird oder Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundendienstmitarbeiter über die Kontaktseite oder direkt per E-Mail an service_de@furniwell.com

Wir gewähren eine Garantie auf alle Produkte, die wir verkaufen.
Wir bieten eine beeindruckende 5-Jahres-Garantie. Bitte sehen Sie sich hier unsere vollständigen Garantiebedingungen an, um Informationen über die Garantiezeiten für alle Produkte zu erhalten und zu erfahren, wie Sie einen Garantieanspruch geltend machen können.

Während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir alle Teile, die zur Behebung von Material- oder Verarbeitungsfehlern sowie von Fehlern, die die Funktion oder den Betrieb Ihres Produkts beeinträchtigen, erforderlich sind.

Wir möchten, dass Sie Ihren Schreibtisch lieben. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Sie einen anderen Schreibtisch hätten wählen sollen, eine andere Farbe oder Größe oder sogar einen anderen Stuhl oder anderes Zubehör bevorzugen, können wir Ihnen helfen, einen Umtausch zu organisieren. Ebenso verstehen wir, dass es in seltenen Fällen vorkommen kann, dass unsere Produkte einfach nicht zu Ihren Bedürfnissen passen. Unsere Rückgabebestimmungen helfen Ihnen dabei - bitte lesen Sie hier unsere Rückgabebestimmungen.

Wir sind davon überzeugt, dass die Qualität unserer Produkte den höchsten Standards entspricht, aber wir verstehen, dass bei allen Produkten von Zeit zu Zeit Probleme auftreten können, und wir sind hier, um zu helfen. In den seltenen Fällen, in denen Sie ein Problem mit einem Produkt, einem Defekt oder einer Beschädigung haben, wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundendienstmitarbeiter über die Kontaktseite oder direkt per E-Mail an service_de@furniwell.com.

ZUSAMMENBAU UND PFLEGE DER PRODUKTE

Jedem Furniwell höhenverstellbaren und höhenfixierten Schreibtisch liegt eine leicht verständliche Bedienungsanleitung und eine schrittweise Montageanleitung bei. Diese können auch als Online-Ressource unter der Registerkarte "Spezifikationen" auf jeder Produktseite heruntergeladen werden.

Die Montage dauert nicht länger als 30 Minuten, und alle von uns gelieferten Schreibtische werden mit Gewindeschrauben oder vorgebohrten Löchern geliefert, um die Montage so schnell wie möglich durchzuführen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bei der Montage wünschen, wenden Sie sich bitte über die Kontaktseite oder direkt per E-Mail an service_de@furniwell.com an uns.

Die Montage dauert nicht länger als 30 Minuten. Alle von uns gelieferten Schreibtische werden mit Gewindeeinsätzen oder vorgebohrten Löchern geliefert, um die Montage so schnell wie möglich durchzuführen.

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Anleitung, die jedem Schreibtisch beiliegt.

Brauche ich eine Bohrmaschine oder Werkzeug?
Jeder Schreibtisch wird mit allen notwendigen Werkzeugen für die Montage des Schreibtisches geliefert. Unsere Schreibtische werden mit Gewindeeinsätzen oder vorgebohrten Löchern geliefert, um die Montage so schnell und einfach wie möglich zu gestalten.

Wenn Sie eine Bohrmaschine zum Anziehen der Schrauben verwenden möchten, ist das in Ordnung